1. El servicio
InterStand te ayuda a entender lo que lees. Selecciona un pasaje en una página web o en el lector web, elige una acción, e InterStand explica, traduce, resume o cuestiona ese pasaje usando el texto circundante que tú proporcionas.
El servicio consiste en el sitio web de InterStand en interstandus.com, el lector web y la extensión de InterStand para navegadores basados en Chromium, como Google Chrome y Microsoft Edge. Las superficies anunciadas como próximamente, por ejemplo una app de escritorio para Windows, no forman parte del servicio hasta que se lancen; estos Términos se les aplicarán a partir de ese día.
En estos Términos, "InterStand", "nosotros" y "nos" se refieren a nexaEd LLC, que opera el servicio. Estos Términos, la Política de reembolsos y la Política de privacidad forman en conjunto el acuerdo entre tú y nosotros. Si hay conflicto entre ellos, prevalecen estos Términos.
2. La extensión del navegador
La extensión se distribuye a través de tiendas de extensiones para navegadores, como Chrome Web Store y Microsoft Edge Add-ons, y tu navegador la actualiza automáticamente cuando publicamos una nueva versión. A la descarga y la instalación se aplican los términos propios de la tienda.
La extensión actúa solo sobre el texto que seleccionas. Muestra un pequeño menú junto a tu selección y, cuando eliges una acción, envía el texto seleccionado y un breve pasaje circundante a InterStand para obtener una respuesta. No lee páginas con las que no has interactuado ni recopila tu historial de navegación. La Política de privacidad describe a qué puede acceder la extensión y qué no toca nunca.
La extensión se ejecuta en sitios web que no nos pertenecen ni controlamos. Usarla no cambia tus obligaciones frente a esos sitios, y no somos responsables de su contenido ni de sus términos. Algunas páginas bloquean las extensiones o restringen la selección de texto; en esas páginas, la extensión puede no funcionar o ver únicamente el texto que seleccionaste.
3. Elegibilidad y tu cuenta
Para crear una cuenta debes tener al menos 13 años, o más si la ley del lugar donde vives establece una edad mínima mayor para usar servicios en línea por ti mismo. Si usas InterStand en nombre de una organización, confirmas que estás autorizado para aceptar estos Términos en su nombre.
Puedes registrarte con una dirección de correo electrónico y una contraseña, o continuar con Google. Mantén tu contraseña en secreto y avísanos de inmediato a través del formulario de contacto si crees que tu cuenta se usó sin tu permiso. Eres responsable de la actividad que ocurra en tu cuenta.
Puedes revisar y cerrar otras sesiones activas, cambiar tu contraseña y eliminar tu cuenta desde la página Cuenta.
4. Uso aceptable
Usa InterStand solo con fines lícitos y de una manera que respete a las demás personas. No debes:
- enviar texto que no tengas derecho a usar o compartir, ni usar el servicio para infringir derechos de autor, privacidad, confidencialidad u otros derechos;
- usar la extensión para evadir el muro de pago, el inicio de sesión u otros controles de acceso de un sitio web;
- intentar eludir los límites de uso, las prestaciones incluidas o el pago, ni compartir una cuenta entre varias personas;
- sondear, extraer datos de forma automatizada, sobrecargar, aplicar ingeniería inversa o interferir con el servicio, su API, su seguridad o las salvaguardas del modelo de IA;
- usar el servicio para generar contenido ilegal, dañino, de odio o engañoso, ni para acosar a nadie;
- revender o redistribuir el servicio, ni crear un producto competidor a partir de sus resultados sin nuestro permiso.
Podemos limitar, suspender o cancelar el acceso que infrinja estas reglas o que, de manera razonable, consideremos que pone en riesgo el servicio o a otros usuarios.
5. Contenido generado por IA
Las explicaciones, traducciones, resúmenes, lecciones, Elementos y tarjetas son producidos por un modelo de IA a partir del texto y el contexto que proporcionas. Pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser incorrectos, y pueden interpretar mal el contexto. Verifica siempre la información importante con la fuente original. Si una respuesta es ofensiva, insegura o claramente incorrecta, puedes reportarla a través del formulario de contacto.
Los resultados de la IA no constituyen asesoramiento legal, médico, financiero, fiscal ni de otro tipo profesional, y no sustituyen a un profesional calificado. Tú decides cómo usarlos y sigues siendo responsable de lo que hagas con ellos.
En la medida en que tengamos derechos sobre los resultados de IA generados para ti, te permitimos usarlos para tus propios fines. Los mismos resultados, u otros similares, pueden generarse para otros usuarios; no son exclusivos para ti.
6. Cupo gratuito
Cada cuenta nueva recibe 10 usos gratis en cada uno de los primeros 3 meses después del registro (política signup_3x10_v1). Cada ventana de un mes se cuenta desde el momento en que te registraste; los usos gratis no utilizados se pierden al final de cada ventana, nunca se acumulan para la siguiente y nunca se convierten en Puntos.
Después de la tercera ventana, el cupo gratuito termina. El cupo gratuito no es una prueba y no se convierte por sí solo en un plan de pago. Podemos cambiar el cupo para las cuentas creadas después de que se anuncie un cambio.
7. Suscripciones
Los planes de suscripción (Basic, Pro y Premium) se cobran mensualmente por adelantado e incluyen un cupo mensual de usos de IA, según se describe en la página del plan en el momento en que te suscribes. Tu plan se renueva automáticamente al final de cada período de facturación hasta que lo canceles.
Puedes cancelar en cualquier momento desde tu página Suscripción. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso: conservas el acceso y el cupo restante hasta entonces, y no se te vuelve a cobrar. La cancelación no genera un reembolso automático; consulta la Política de reembolsos.
Si falla el pago de una renovación, el cupo del plan de pago se pausa de inmediato hasta que el pago se realice con éxito. Los usos gratis y los Puntos comprados siguen disponibles según sus propias reglas. Puedes cambiar de plan desde la página Suscripción; los cambios a un plan superior pueden aplicarse de inmediato y los cambios a un plan inferior se aplican al final del período en curso, como se muestra antes de que confirmes.
8. Paquetes de Puntos de compra única
Los Puntos InterStand son un saldo prepagado que puedes comprar en paquetes de compra única y gastar en usos de IA, con tu consentimiento, una vez que se agoten tus cupos incluidos. Los Puntos comprados no vencen.
Los Puntos que otorgamos mediante promociones, códigos o recompensas se muestran por separado como Otros puntos y vencen en la fecha que aparece junto a ellos. Primero se descuentan los usos incluidos; después, los Otros puntos con vencimiento más próximo y, al final, los Puntos comprados.
Los Puntos no tienen valor en efectivo, no se pueden transferir a otra cuenta y no se pueden cambiar por dinero, salvo cuando se conceda un reembolso conforme a la Política de reembolsos o cuando la ley lo exija.
9. Precios y pago
Los precios se muestran en dólares estadounidenses (USD). Cuando se aplique un impuesto sobre las ventas, IVA o un impuesto similar, el precio que se muestra en el pago ya lo incluye, salvo que la página de pago indique claramente lo contrario.
Los pagos son procesados por nuestros proveedores de pago (actualmente Stripe y PayPal). Nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. Al confirmar una compra, autorizas al proveedor a cobrar el monto que se muestra y, en el caso de las suscripciones, cada renovación.
Podemos cambiar los precios. Los cambios en el precio de una suscripción se aplican a partir de la siguiente renovación posterior a que te hayamos avisado con una antelación razonable; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de esa renovación.
10. Cancelación, desistimiento y reembolsos
Los servicios digitales comienzan en cuanto se confirma tu compra. En el pago, solicitas el acceso inmediato y reconoces que, una vez iniciada la entrega, cualquier derecho legal de desistimiento puede quedar limitado en la medida en que la ley lo permita.
Los reembolsos se gestionan conforme a la Política de reembolsos, que forma parte de estos Términos. En resumen: cancelar nunca genera un reembolso automático; los cargos de suscripción pueden reembolsarse a nuestra discreción dentro de los 14 días si el plan no se usó más allá del cupo gratuito; los paquetes de Puntos sin usar pueden reembolsarse; y los contracargos revocan el acceso. Nada en estos Términos limita los derechos que te otorga la legislación de protección al consumidor y a los que no se puede renunciar.
11. Tu contenido y tus datos de aprendizaje
Cuando usas InterStand, almacenamos el texto que seleccionaste, tu pregunta y la respuesta de la IA como una sesión de aprendizaje, para que puedas volver a ella, guardarla y convertirla en Elementos y tarjetas. La Política de privacidad describe cuánto tiempo la conservamos, cómo se suprime el contexto circundante y cómo puedes exportarla o eliminarla.
Conservas los derechos que tengas sobre lo que envías o importas. Para que podamos prestar el servicio, nos permites almacenar y procesar ese contenido, mostrártelo de nuevo y transmitirlo a nuestro proveedor de IA, solo en la medida en que lo requieran las funciones que usas. Este permiso termina cuando el contenido se elimina, salvo por las copias que se conserven conforme a las reglas de retención de la Política de privacidad.
Guardar tu historial de aprendizaje no nos autoriza a usarlo para personalización, publicidad ni entrenamiento de modelos. No vendemos tu contenido.
12. Suspensión y terminación
Puedes dejar de usar InterStand en cualquier momento y eliminar tu cuenta desde la página Cuenta. La eliminación cierra de inmediato tus sesiones activas y programa la eliminación permanente; tienes 7 días para cancelarla.
Podemos suspender o cancelar tu acceso si incumples estos Términos, si la ley lo exige o si descontinuamos el servicio. Cuando sea razonable, te avisaremos con antelación. Los registros de facturación, impuestos, prevención de fraude y auditoría solo se conservarán cuando sea obligatorio.
13. Exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad
InterStand se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No prometemos que sea ininterrumpido ni esté libre de errores, ni que los resultados de la IA sean precisos o adecuados para un fin determinado.
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, datos o fondo de comercio, derivados de tu uso del servicio. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con el servicio se limita al monto que nos pagaste en los 12 meses anteriores al surgimiento de la reclamación.
Algunas leyes no permiten estas limitaciones; en ese caso, se aplican solo en la medida permitida, y los derechos a los que no puedas renunciar se mantienen vigentes.
14. Legislación aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la jurisdicción en la que InterStand está establecida, sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. Si eres consumidor, también conservas la protección de las normas imperativas del país donde vives, y puedes presentar reclamaciones ante los tribunales de tu localidad cuando la ley lo permita.
15. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos a medida que el servicio cambie. La fecha que aparece en la parte superior indica la versión vigente. En caso de cambios sustanciales, te avisaremos en el producto o por correo electrónico antes de que entren en vigor. Seguir usando InterStand después de que un cambio entre en vigor significa que aceptas los Términos actualizados; si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio y cancela cualquier suscripción antes de la siguiente renovación.
16. Contacto
Puedes enviar tus preguntas sobre estos Términos, tu cuenta o una compra a través del formulario de contacto o por correo electrónico a support.interstand@gmail.com. Respondemos a la dirección de correo electrónico que nos indiques.